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Page d'accueil Voyageurs > Produits & services > Déroulement du voyage > Voyageurs handicapés
Voyageurs handicapés
Important

Chaise roulante


Si vous ou l'un de vos passagers est handicapé, à mobilité réduite ou nécessitant une chaise roulante, choisir de voyager avec Eurotunnel vous semblera une évidence. La conception même de notre service de transport est idéal pour les voyageurs handicapés puisque le trajet depuis votre entrée sur le Terminal et jusqu'à votre arrivée en Angleterre peut s'effectuer sans descendre du véhicule.


Facile !
A votre arrivée à l'Enregistrement, nous vous invitons à préciser si vous ou un autre passager se déplace en chaise roulante ou nécessite une assistance particulière pour ses déplacements à bord.

Une fois dans les files d'embarquement, suivez la voie indiquée sur les panneaux de signalisation afin que nous puissions vous placer à l'avant de la navette. Cette mesure de sécurité pourrait permettre, en cas d'urgence, à notre personnel de bord de vous apporter l'assistance nécessaire.

Astuce ! Si vous possédez un macaron, merci de l'apposer sur votre véhicule.

Pratique !
Si vous souhaitez vous détendre dans nos Bâtiments Passagers
, sachez que de larges places de parking vous sont réservées. Conçu de plain pied et aménagé pour faciliter l'accès aux différentes boutiques (ainsi que sanitaires et cabines téléphoniques), ce bâtiment vous accueille dans le meilleur confort.

Astuce ! Présenter 45 minutes avant l'horaire prévu de départ, de façon à ce que vous puissiez embarquer en priorité dans la navette et que vous ayez le temps si vous le souhaitez de vous rendre au Bâtiment Passagers.

Chiens guides d'aveugle certifiés

Nous connaissons le rôle essentiel et la confiance qu'apporte le chien guide d'aveugle, c'est pourquoi il est évident qu'il voyage gratuitement à bord de nos navettes.

Merci de bien vouloir nous indiquer sa présence lors de votre réservation, afin que nous puissions le préciser sur notre système informatique et vérifier que les conditions définies par notre "Programme Pets" sont respectées.

Pour plus d'informations concernant le voyage de votre animal avec Eurotunnel, consultez les pages "Voyage des aminaux domestiques".